Política de privacidad
Última actualización: 24 de enero de 2025
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Por favor, lee atentamente esta Política de Privacidad.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o reglamentarios. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y, en su caso, cumpliremos con las exigencias legales aplicables.
Cómo Recopilamos y Usamos tu Información Personal
Para ofrecer los Servicios, recopilamos información personal sobre ti desde diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información recopilada y utilizada varía en función de cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos que se describen a continuación, podemos utilizar la información para comunicarnos contigo, mejorar los Servicios, cumplir obligaciones legales, aplicar nuestros términos de servicio y proteger los derechos de los usuarios.
Qué Información Personal Recopilamos
El tipo de información que recopilamos depende de tu interacción con el Sitio y de los Servicios que uses. El término "información personal" hace referencia a datos que identifican o pueden estar asociados contigo.
Información que Recopilamos Directamente de Ti
- Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono, correo electrónico.
- Información de pedidos: direcciones de facturación y envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.
- Información de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad u otros datos de acceso.
- Atención al cliente: datos que proporciones en comunicaciones directas con nosotros.
Información sobre tu Uso
Podemos recopilar automáticamente "Datos de Uso" mediante cookies, píxeles u otras tecnologías similares, incluyendo información de tu dispositivo, navegador, red, dirección IP e interacciones con los Servicios.
Información de Terceros
- Proveedores que respaldan nuestro Sitio (ej. Shopify).
- Procesadores de pago que recopilan datos bancarios o de tarjeta para procesar tus pedidos.
- Socios de marketing o análisis que recopilan información mediante píxeles, cookies u otras tecnologías.
Cómo Usamos tu Información Personal
- Provisión de Servicios: procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y gestión de tu cuenta.
- Marketing: enviarte promociones o adaptar publicidad a tus intereses.
- Seguridad: prevenir fraude y actividades maliciosas.
- Comunicación y mejora: ofrecer soporte y mejorar la experiencia del usuario.
Cookies
Utilizamos Cookies para operar y mejorar el Sitio, recordar preferencias y realizar análisis. Puedes desactivarlas en la configuración del navegador, aunque ciertas funciones pueden verse afectadas. Política de cookies relacionada con Shopify: Shopify Cookies Policy.
Cómo Divulgamos tu Información Personal
Compartimos tu información en determinadas circunstancias con:
- Proveedores de servicios (pago, envío, soporte, análisis, almacenamiento en la nube).
- Socios comerciales y de marketing.
- Afiliados de nuestro grupo corporativo.
- Autoridades o en operaciones legales/empresariales.
Los datos divulgados incluyen: identificadores, información comercial, datos de uso y geolocalización.
No utilizamos información personal sensible sin tu consentimiento. En los últimos 12 meses hemos podido “compartir” o “vender” información a socios de marketing con fines publicitarios, como identificadores, información de compras y datos de uso.
Sitios Web y Enlaces de Terceros
El Sitio puede contener enlaces a webs de terceros. No nos hacemos responsables de sus políticas de privacidad ni del uso de la información en dichas plataformas. Revisa sus propias políticas cuando accedas a ellas.
Datos de Menores
Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos intencionadamente datos de niños. Si un menor nos ha proporcionado datos, los padres o tutores pueden solicitarnos su eliminación.
Seguridad y Retención
Aplicamos medidas de seguridad, aunque no existe la “seguridad perfecta”. Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales o resolver disputas.
Tus Derechos
Dependiendo de tu lugar de residencia, tienes derechos como:
- Acceso/Conocimiento: solicitar los datos que tenemos sobre ti.
- Supresión: pedir que eliminemos tu información personal.
- Rectificación: corregir información inexacta.
- Portabilidad: recibir tus datos y transferirlos a terceros.
- Oposición a venta/compartición o publicidad dirigida.
- Restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Retirada del consentimiento.
- Apelación en caso de que tu solicitud sea rechazada.
- Preferencias de comunicación: darte de baja de correos promocionales.
Podemos requerir verificación de identidad antes de atender solicitudes. Puedes designar un agente autorizado. No discriminaremos a los usuarios que ejerzan sus derechos.
Reclamaciones
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Autoridad de Protección de Datos local. Lista de autoridades de la EEE disponible aquí.
Usuarios Internacionales
Tu información puede transferirse y procesarse fuera de tu país. En caso de transferencias fuera de Europa, aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otras garantías reconocidas.
Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a info@pastashopping.com.
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